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社區(qū)是社會治理的基本單元,也是社會治理的主戰(zhàn)場。習(xí)近平總書記指出,要創(chuàng)新社會治理體制,把基層治理同基層黨建結(jié)合起來。
《紅色的力量》專題,來自南都物業(yè)各大服務(wù)業(yè)態(tài)一線黨建探索。秉承“讓生活更美好”的企業(yè)使命,我們積極投入“紅色物業(yè)”建設(shè),希望通過黨建引領(lǐng)這條“紅線”,凝聚家園多方力量,探索共治新格局,為政府紅色力量的傳遞、行業(yè)“紅色物業(yè)”的建設(shè)增智添彩。
四方會談機(jī)制
奏響社區(qū)治理和諧曲
“在市各級單位的領(lǐng)導(dǎo)下,小區(qū)外圍河道治理已經(jīng)完成,感謝街道、社區(qū)和業(yè)主的共同努力!”今年5月,東郡紅樹灣“紅色樓道長”會議暨四方會談上,項(xiàng)目經(jīng)理剛博在工作匯報(bào)中說道。
湖州東郡紅樹灣,歸屬湖東街道東柿社區(qū),管理面積約31萬㎡,居住著2033戶業(yè)主。曾經(jīng)的東郡紅樹灣,也存在著當(dāng)代城市的普遍問題:小區(qū)雖干凈整潔,但治理共力不足,缺了一份大家庭的溫情。
去年底,湖州市“紅色物業(yè)”建設(shè)如火如荼,憑借出色物業(yè)管理,東郡紅樹灣獲選首批試點(diǎn)。
東郡紅樹灣園區(qū)
以黨建為引領(lǐng),小區(qū)開啟紅色治理探索:由街道、社區(qū)、業(yè)委會代表、物業(yè)共同組成四方會談機(jī)制,深化融入政府領(lǐng)導(dǎo),合力推動園區(qū)管理;同步組建以黨員為核心成員的紅色樓道長制度。在黨建引領(lǐng)下,多方共治為物業(yè)服務(wù)注入了更多活力,補(bǔ)齊業(yè)主自治積極性。
物業(yè)團(tuán)隊(duì)推動小區(qū)面貌改善的努力,有了新方向。
東郡紅樹灣外圍有一條環(huán)繞半個(gè)園區(qū)的外沿河流,近年來因缺乏合理疏浚,腐葉等累積產(chǎn)生的異味對居民生活造成影響。
四方會談機(jī)制成型后,河道治理被納入重點(diǎn)工作。物業(yè)團(tuán)隊(duì)與街道社區(qū)配合,積極推動相關(guān)部門工作,研磨治理方案。經(jīng)過幾個(gè)月努力,河清柳綠的景象再度回歸,贏得了業(yè)主的一致稱贊。
河流再現(xiàn)清澈干凈
“大家朝著一個(gè)方向努力,沒有做不好的事情?!?紅色物業(yè)模式探索之下,剛博帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)將南都“智慧管理 人文服務(wù)”的理念融入其中,以更高服務(wù)品質(zhì),加速實(shí)現(xiàn)美好。
如今,物業(yè)團(tuán)隊(duì)正將園區(qū)公共區(qū)域老舊木椅更新,涉及2000㎡的綠化改造提上日程,從舒適性、安全性、美觀性等多維度出發(fā),讓家園保持“高顏值”。
物業(yè)人員更換園區(qū)老舊木椅
垃圾分類標(biāo)桿
營造綠色家園環(huán)境
在東郡紅樹灣,業(yè)主參與治理,不再是“外行看熱鬧”。
紅色物業(yè)建設(shè)下,園區(qū)誕生了由社區(qū)網(wǎng)格長、紅色樓道長、南都管家、社區(qū)網(wǎng)格員、消防安全員、垃圾分類管理員構(gòu)成的“吾愛吳家團(tuán)隊(duì)”,對小區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格化管理。
由多方協(xié)商制定的一條條規(guī)則之“繩”,有效解決垃圾分類、樓道堆物等難題,也拉近鄰里關(guān)系。
浙江省正式公布《城鎮(zhèn)生活垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)》后,東郡紅樹灣第一時(shí)間響應(yīng)。如何探索出垃圾分類的“東郡紅樹灣模式”,物業(yè)團(tuán)隊(duì)提供了一條深受業(yè)主認(rèn)可的實(shí)踐參考。
垃圾分類公益活動
2018年,東郡紅樹灣迎來逾百戶業(yè)主的裝修大事。不讓裝修垃圾給業(yè)主的舒心生活造成影響,成為物業(yè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)準(zhǔn)繩,忙碌幾個(gè)日夜后,全方位管理舉措出爐:每天分早晚兩個(gè)時(shí)段,安排秩序、保潔人員集中處理垃圾堆放處;以半個(gè)月為一周期,對園區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行全面巡查監(jiān)督,不讓垃圾有一絲藏身處。針對可能存在的亂扔裝修垃圾等高空拋物的隱患,由物業(yè)管家每日多渠道宣導(dǎo),秩序部強(qiáng)化對裝修區(qū)域的巡查,發(fā)現(xiàn)一處即上門提醒一處。
在例會上,物業(yè)團(tuán)隊(duì)對每日工作進(jìn)行檢核
融合裝修垃圾專項(xiàng)治理模式,剛博帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入解讀垃圾分類政策法規(guī),一方面對收集容器的標(biāo)識配置和放置位置等進(jìn)行合理優(yōu)化,另一方面,以“吾愛吳家團(tuán)隊(duì)”為依托,在垃圾投放處設(shè)置專題宣傳欄、樓道長帶頭定期上門科普宣傳,管家朋友圈定期發(fā)布垃圾分類政策宣傳,垃圾分類督導(dǎo)員監(jiān)督巡查業(yè)主投放。
結(jié)果贏得肯定,東郡紅樹灣的垃圾分類獲評2019年度浙江省垃圾分類標(biāo)桿小區(qū)、湖州市垃圾分類優(yōu)秀小區(qū)。
垃圾分類工作迎省、市級領(lǐng)導(dǎo)參觀、點(diǎn)贊
創(chuàng)新黨建客廳
傳播紅色文化基因
千百年來,文化傳承一直是國人美德。對紅色基因的傳承,在紅柿社區(qū)和東郡紅樹灣業(yè)委會、物業(yè)團(tuán)隊(duì)的共同努力下,正日益為居民的生活增加更多色彩。
今年5月起,東郡紅樹灣位于居民樓架空層區(qū)域的黨建客廳-廉政廳、紅色黨群廳、垃圾分類宣傳廳陸續(xù)建設(shè)完成,正式投入使用。
黨群小區(qū)客廳
“特別喜歡小區(qū)新設(shè)的私人唱吧,這下我就能天天唱歌了?!秉h群廳以文娛設(shè)施設(shè)備為主,主要包括私人唱吧設(shè)備、娛樂健身器材、互動交流室等,一度成為深受業(yè)主歡迎的新娛樂地帶。
“很喜歡垃圾分類宣傳廳,散步的時(shí)候去逛逛,還能學(xué)知識。”廉政廳和垃圾分類宣傳廳則專注于紅色文化傳播和垃圾分類宣導(dǎo),用紅色激活居民自治共治的熱情,滋生更多家園歸屬感。
小區(qū)業(yè)主在私人唱吧中娛樂
一頭連著紅色傳承,一頭連著社區(qū)文化,物業(yè)團(tuán)隊(duì)也努力搭建起業(yè)主間的溝通橋梁,通過“小黃人公益”、“家園公約”、鄰里節(jié)、百家宴等精彩活動的舉辦,傳遞美好生活愿景。
今年國慶迎中秋,小區(qū)組織了精彩的文藝匯演晚會,臺上業(yè)主載歌載舞,臺下觀眾掌聲熱烈,,無不詮釋著現(xiàn)代城市生活溫馨、善意、幸福的新鄰里關(guān)系。
中秋晚會
“目前小區(qū)還在籌備面積近200㎡的紅色閱覽廳,由社區(qū)、物業(yè)共同集資,購買書籍,豐富業(yè)主精神生活。”剛博說。
黨建引領(lǐng)之下,由社區(qū)引導(dǎo)、物業(yè)支持、業(yè)主參與組成的“三駕馬車”正步調(diào)一致,朝向美好,為東郡紅樹灣描繪出一幅和諧的共治圖畫。